Politique de remboursement
Afin de faciliter le retour de vos produits, nous vous accordons un délai total de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos produits, sans qu’il soit nécessaire de nous notifier au préalable votre rétractation.
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voir page dédiée: Conditions de retour
Votre remboursement
Une fois la vérification de votre retour effectuée par nos services, vous recevrez un email de confirmation de remboursement.
Nous nous engageons à vous rembourser le montant correspondant au(x) produit(s) retourné(s), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivants la date de réception de votre retour dans nos entrepôts, ou de la fourniture d’une preuve d’expédition de votre retour.
Votre remboursement se fera directement sur le compte lié à la carte bancaire ou sur le compte paypal ayant servi au paiement de la commande. Vous recevrez un email de confirmation de remboursement dès lors que ce dernier est validé par nos systèmes.
Tout retour de produit qui ne serait pas neuf (l’étiquette de l’article ne doit pas avoir été coupée), et qui serait à l’inverse porté et/ou sali et/ou abîmé et/ou dont l’étiquette est manquante vous sera renvoyé et ne donnera pas lieu à remboursement.
Retour & Codes de réductions
En cas de retour via notre partenaire BABACK, et après avoir opté pour un bon d'achat en échange d'un retour gratuit, un code promotionnel d'un montant équivalent à votre commande retournée vous est envoyé.
Ces codes promotionnels émis par MCB Paris sont strictement personnels, non cessibles et à usage unique. Ils sont attribués nominativement à un client déterminé et ne peuvent être utilisés que dans le cadre des conditions spécifiques communiquées lors de leur attribution (nature de la réduction, durée de validité, commande éligible).