Questions fréquentes

Il vous faut compter à partir de 48h à 72h pour l'envoi de votre colis. Le délai de livraison peut varier en fonction des produits commandés et de la période de commande. Toutes les estimations de délai données au moment de la validation et de la confirmation de la commande sont sujettes à modification. En cas de modification du délai de livraison, nous vous assurons faire de notre mieux pour vous contacter et vous informer de tout changement. 

Chez MCB Paris, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
  
• Pour lancer un retour, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte > Mes commandes » ou contactez notre service client.

• Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part).

• Les remboursements sont effectués sous 7 jours ouvrés après réception et validation des articles retournés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment depuis votre espace client, dans la rubrique « Mes commandes ».

Les vêtements MCB Paris taillent généralement de façon standard.

Pour vous guider :

- N'hésitez pas à regarder les vêtements portés sur notre page instagram @mcbparis

- Vous pouvez aussi nous demander conseil en message privé

- Lorsqu'un vêtement taille grand/petit, cela sera toujours indiqué dans la description du produit

Une fois votre commande validée, il est difficile de la modifier ou de l’annuler, car nous préparons les colis rapidement.

Cependant, si vous avez fait une erreur, contactez-nous au plus vite à l’adresse : contact@mcb-paris.fr avec votre numéro de commande.

Nous ferons notre maximum pour intervenir à temps.